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去年双十一现退货潮今年大家会这么破_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 18:09:54 阅读: 来源:火柴厂家

双十一眼看就要到了,各家电商已经做好准备,蓄势待发,然而每年在剁手的同时也在后悔中度过,一件件让人伤心的产品,引发了一股退货潮,所以今年大家一定要多长点心眼。

去年双十一现“退货潮”

就拿天猫来说,去年912亿的成交额,纪录不断刷新,双十一结束后有消息称部分天猫大卖家退货率惊人,两家成交额位列品类第一的品牌,退款率高达64%和38%。在双十一历史上,阿里并未公开公布过退货问题,或者将退货销售额从当天销售额中扣除。

而距离双十一结束不到一周,一条“双十一退货574亿元”的消息引发了网友热议,该消息称,目前双十一退货率已达到63%,记者联系到淘宝,官方称并未正式回复,但内部人士告诉记者:“这就是在造谣。”

另据中消协称,本次“双十一”网购商品到货情况总体顺利,94款商品中,仅有1款未到货(截至12月4日);电商平台和商家“七天无理由退货”规定执行情况良好,但个别电商平台退款方式欠妥;部分电商平台和商家提供发票或票据情况不容乐观;个别电商平台网购流程设置不尽合理。

主要的退货原因主要有以下几点:部分商品到货时间迟缓;部分网购商品不提供购物发票或购物单据;个别电商平台网购流程设置不尽合理;个别电商平台退款方式欠妥。

今年双十一该注意什么?

编者了解到,除了常规的退换货运费险,有保险公司瞄准到其中的市场,推出了全网通用的网络购物退货运费损失保险服务。不仅如此,更有电商平台宣布送保险,凡是送货时间超过3天每单就赔5元。由此来看,“双十一”除了是电商届的狂欢,保险业的战火也随之开启。

值得一提的是,险企推出多平台可用产品,据介绍,有险企新推出的退货险产品可以在国内任意平台使用,据产品说明,花费9.9元购买激活,之后30天内产生的电商交易,如有退货,均都可以申请包含全国范围的退货服务,一个月有5次的免费退货次数。该险企相关人士指出,该款保险产品并非只是单纯的退现金,而是提供退货服务,在任性退卡券有效期内申请退货后,快递员急速上门取件。目前,该保险公司和多个国内主流物流服务提供商和平台达成合作,由物流服务提供商提供支持。

写在最后:俗话说,吃一堑长一智,双十一同样如此,在往年双十一吃过的亏,今年一定要长点心,而且今年很多地方都提出了理想购物的概念,大家一定要再三慎重。

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