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提高服务质量堵塞管理漏洞【消息】

发布时间:2020-09-16 04:58:57 阅读: 来源:火柴厂家

本报讯(记者衣晓峰方庆伟)卫生部、公安部联合印发关于维护医疗机构秩序的通告后,黑龙江省卫生厅迅速向全省各地、市卫生行政部门及各相关医疗机构发出紧急通知,要求迅速落实通告精神,着力解决医疗机构安保中存在的问题、堵塞漏洞,在提高医疗质量、保障医疗安全的同时,注重对患者的人文关怀,规范投诉管理,完善医患沟通渠道。

通知要求,各医疗机构要针对内部薄弱环节加大安保力度。要加强与各级公安机关的联系沟通,建立情况通报、信息沟通和现场联系制度。各级各类医疗机构要以病人为中心,增强依法执业的理念,严格执行医疗质量安全核心制度,将医德医风建设落到实处,改善群众看病就医体验。同时,有关部门和机构要做好医务人员的心理疏导和情绪引导,搞好卫生系统内部稳定工作。要引导群众理性对待可能发生的医患纠纷和医疗损害,加大卫生政策和健康知识宣传的力度,营造尊医重卫的良好氛围。

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