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百德嘉卫浴以人性卫浴服务到家-【zixun】

发布时间:2021-10-12 17:41:52 阅读: 来源:火柴厂家

百德嘉卫浴作为人性卫浴的开创者,坚持从消费者人性需求为出发点,坚持为消费者提供最理智、最人性的新卫浴体验。在人性卫浴品牌规划的道路上,百德嘉卫浴强调要满足顾客需求为宗旨,以客户要求为目标,在服务方面展现人性化的全面服务,承载在全国各经销网点中深入开展。

据了解,百德嘉卫浴提出“4S人性服务体系”。4S人性服务体系包括:1S服务——以云计算提供整体卫浴设计方案服务;2S服务——提供送货安装服务;3S服务——提供产品质量保险服务;4S服务——提供会员制终身服务。

4S人性服务体系是百德嘉卫浴销售服务框架规划的核心部分,其囊括了产品质量、空间设计、安装配送、服务维护等一系列服务环节。具体包括产品生产前挑选质量安全和有保障的产品原料和配件;售前由专业人士提供全面技术咨询以及顾客自主体验服务,并根据现场情况协助业主选购合适的产品;施工过程中给予送货安装服务和装饰指导;售后提供专业体贴的会员终身服务等,为消费者提供全程、全方位、五星级的产品服务和家装解决方案。

百德嘉卫浴的相关工作人员表示,卫浴行业是一个低关注度的行业。卫浴产品又是慢性消费品。口碑效应的积累比较慢,但良好的口碑却成为促进潜在消费者购买的重要因素。百德嘉在口碑上传导品牌效应,将会从展开卫浴体验营销做起。百德嘉拟建立以云计算提供整体卫浴,通过免费设计服务面向顾客提供个性化定制的解决方案。同时,顾客可以通过云设计平台实现互动体验,根据平台寻找适合自己的户型,并在上面随意更换产品和设计装修风格,在五到十分钟内设计出心仪的样板间。

同时,在产品质量上,百德嘉坚持从产品原料和配件采购的源头上,选择信誉良好的品牌合作并对采购的产品作出精心挑选。如:百德嘉淋浴屏风采用的是汽车级热浸钢化玻璃。玻璃质量检测均符合国家3C强制认证,并全部由太平洋保险公司承保,质量可靠有保障。再如,百德嘉五金龙头在阀芯的选用方面,只选用匈牙利Kerox、 台湾KCG、 西班牙赛道、台湾翰优的阀芯,并且所有阀芯通过NSF认证等。

百德嘉以人性卫浴服务到家为服务承诺和标准,是百德嘉为求优质高效,快速处理好客户意见,使服务跟上销售的脚步的重要举措,尽显百德嘉作为人性卫浴开创者应有的品牌责任感。

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